সালাম,
গ্রামীনফোন এর Helpcenter এ কথা বলুন বা 121 এ কল করে কাস্টমার কেয়ার এ সমস্যা গুলো বলুন।গ্রামীনফোন আপনার সমস্যার ভিত্তিতে রিপোর্ট করবে এবং আপনাকে হয় সময় বলবে।যেমন : সকল ধরনের অফার,খেলা,খবর ইত্যাদি মেসেজ বন্ধ করা হয়েছে এবং 24/48/72 ঘন্টা পর সম্পূর্ণ ভাবে সফল হবে বা আপনার সমস্যার জন্য রিপোর্ট করা হয়েছে 24/48/72 ঘন্টা পর সকল অপ্রয়োজনীও মেসেজ বন্ধ হয়ে যাবে ।
নোট:আমার মতে সব থেকে ভালো হয় গ্রামীনফোন কাস্টমার কেয়ার সেন্টারে গিয়ে আপনার সব সমস্যাগুলো সরাসরি বলুন।তাহলে তারা সাথে সাথে সমাধানের চেষ্টা করবে গ্রামীনফোন কাস্টমার কেয়ারে যাওয়ার সময় সাথে সিম এর কাগজপত্র ও এনআইডি কপি নিয়ে যাবেন।কারনঃ অনেক সময় কাস্টমার কেয়ার সিম এর কাগজপত্র আছে কিনা বা আপনার নামে নিবন্ধন হয়েছে কিনা তাই দেখতে চাইতে পারে।
সবাইকে ধন্যবাদ।
