উত্তর: আপনি ১ থেকে ২ বছর বিকাশ ব্যবহার করেননি এখন বিকাশে ঢুকলে বা পাসওয়ার্ড দেওয়ার সময় Session timeout দেখানো মানে হচ্ছে অনেকদিন বিকাশ ব্যবহার না করায় বিকাশের মেয়াদ এবং পাসওয়ার্ডের মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে । আপনি এখন যা করবেন: আপনি যে কাস্টমার কেয়ার থেকে বিকাশ করেছেন সেখানে গিয়ে এটা খুলে বলুন তারা আগের মত ঠিক করে দিবে । এটা না পারলে সরাসরি কাস্টমার কেয়ারে কল করুন । তারা আপনাকে প্রথমে ২টি মোবাইল নিতে বলবেন । আপনি তখন যেটার মেয়াদ শেষ সেটার ও অন্যটির নাম্বার তাদের দিন । তারপর আপনাকে ঐ বিকাশের সিমের কিছু তথ্য জিজ্ঞাসা করবেন সঠিক তথ্য দিলে আপনাকে ২য় মোবাইলে ১টি কোড পাঠিয়ে দিবে । কোডটি মেয়াদ ২০ থেকে ৩০ সেকেন্ড এবং এতটুকু সময়ের মধ্য তাকে ফোন করে কোডটি বলতে হবে । তারা এই কোডটি পেয়ে অন্য পাসওয়ার্ড নিবাচন করে দিবে । অবশেষে ১টি নাম্বার ডায়াল করতে বলবে । ডায়াল করা হয়ে গেলে বিকাশ ওকে । আপনার মত এই ঘটনাটি আমার হয়েছিল । এই পরামর্শ অনুযায়ী কাজ করলে ১০০% তে ১০০% তে সফল হবেন । নির্বিকের সাথে থাকুন , ধন্যবাদ ।
