একটি উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠান যখন বিপনন কার্য সম্পাদন করতে চায় তখন পন্যের সাথে ক্রেতা আকর্ষনের জন্যে বিভিন্ন পদ্ধতি গ্রহন করা হয়।এর মাঝে ওয়ারেন্টি ও গ্যারেন্টি অন্যতম।ওয়ারেন্টি বলতে বুঝানো হয় নির্দিষ্ট মেয়াদের ভিতরে যদি বিক্রয়কৃত পণ্য নষ্ট বা কোনো প্রকার ক্ষতি সাধিত হয় তাহলে প্রতিষ্ঠান বিনাখরচে পণ্যটি মেরামত করে দিবেন।আর অন্যদিকে গ্যারেন্টি বলতে বোঝায় নির্দিষ্ট মেয়াদের আগে পণ্যটি যদি নষ্ট হয়েযায় বা কোনো প্রকার ক্ষতি সাধিত হয় তাহলে প্রতিষ্ঠান যদি দেখে তাদের শর্তের বিপরীত কিছু হয়নি তাহলে ক্রেতাকে সমপূর্ন নতুন পণ্য দিতে বাধ্য থাকবে তবে নষ্ট পণ্যের মালিকানা অবশ্যই প্রতিষ্ঠান গ্রহন করবেন।
